Gestión Riesgo de Terceras Partes Proveedoras de Servicios

Introducción

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos, herramientas y metodologías necesarias para gestionar de manera efectiva los riesgos asociados a la externalización de servicios y la relación con terceras partes proveedoras de servicios. A lo largo del curso, los participantes comprenderán el impacto que las terceras partes pueden generar en la continuidad operacional, la reputación y el cumplimiento regulatorio de una organización, desarrollando la capacidad de identificar, evaluar y mitigar dichos riesgos en cada etapa del ciclo de vida del proveedor.

El curso aborda desde la decisión de externalizar un servicio hasta su término de la relación contractual, pasando por los procesos de evaluación de riesgos, due diligence, negociación, contratación, monitoreo y seguimiento del servicio en marcha , con especial énfasis en los servicios críticos y estratégicos para el negocio. Los participantes aprenderán a aplicar marcos metodológicos concretos, definir clausulados de riesgo, monitorear el desempeño mediante indicadores y paneles de control, y actuar ante incidentes o contingencias; todo ello bajo un esquema de gobierno corporativo claro y alineado con las exigencias del entorno regulatorio actual.

Módulos

Módulo 1: Riesgos de la externalización de servicios.
Módulo 2: Gobierno, roles y marco normativo interno.
Módulo 3: Decisión de Externalizar: Riesgos del servicio y proveedor – Due Diligence
Módulo 4: Negociación, Clausulado de Riesgos y Contratación.
Módulo 5: Operación, seguimiento y control de proveedores.

Relatores

Esteban Olivares A.
Socio en Nextconsultores
Magíster en Finanzas, Ingeniero en Información y Control, Contador Auditor de la Universidad de Chile. Se ha desempeñado como: Gerente de Riesgos Tecnológicos y Operacionales del Grupo Santander en Chile; Gerente Corporativo de Riesgos en Mutual de Seguridad C.CH.C y Director de la red de clínicas regionales de la ACHS y Mutual de Seguridad.
Actualmente es profesor adjunto de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile a cargo de los cursos de magíster ”Gestión de Riesgos Estratégicos” y “Gestión de Riesgos del Negocio”, además de cursos de pre-grado. Coordinador de la línea de Auditoría para la carrera “Contador Auditor”. Chile Regional Director of PRMIA© (Professional Risk Managers International Association).”

Álvaro Claeys.
Socio en Nextconsultores
Administrador de empresas con diplomados en dirección gerencial de empresas. Certificado como Implementador Senior en ISO 22.301 de Continuidad de Negocio.
Con vasta experiencia en el sector financiero, con participación en variados proyectos de desarrollo, eficiencia, transformación, fusiones de Bancos, implantación de sistemas, atención de auditorías internas y de reguladores, entre otros.
Profesor de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile en diplomado de “Gestión de Riesgos del Negocio”.